Créer des créneaux récurrents

À quoi servent les créneaux récurrents ?

Les créneaux récurrents servent à proposer un cours qui revient à un rythme régulier, par exemple un cours tous les mardis soir. Chaque séance se réserve séparément : votre client choisit une ou plusieurs dates et paie à la séance. Les tarifs sont communs à toutes les séances.

Les créneaux récurrents sont disponibles avec la formule PRO.

Créer vos créneaux récurrents

1. Dans le Planning, cliquez sur « Créer », puis choisissez Créneaux récurrents.
2. Remplissez le titre, le type, la politique d’annulation, le nombre de places, les tarifs, la description, la photo et le lieu, puis cliquez sur « Configurer ».
3. Réglez le rythme :
   • « Date de la première séance » ;
   • « Se répète tous les » : un nombre de jours, de semaines, ou de mois (à la même date) ;
   • « Jours » : les jours de la semaine concernés, du lundi au dimanche ;
   • les créneaux horaires : une heure de début et une heure de fin pour chacun. Vous pouvez en ajouter plusieurs, par exemple un cours à 10 h et un autre à 18 h 30 le même jour ;
   • « Se termine » : à une date, ou après un nombre de séances.
4. Cliquez sur « Aperçu des dates ». Toutes les séances prévues s’affichent : décochez celles que vous ne voulez pas proposer (un jour férié, des vacances).
5. Cliquez sur « Créer les séances ».

Le nombre de places vaut pour chaque séance. Les séances sont publiées tout de suite sur votre vitrine.

Les tarifs communs à toutes les séances

Les tarifs de vos créneaux récurrents valent pour toutes les séances à venir. Vous pouvez proposer un seul prix ou plusieurs tarifs (voir Fixer vos prix et vos tarifs).

Pour les changer, ouvrez la page de vos créneaux récurrents, ou celle d’une séance, et modifiez les tarifs. La nouvelle grille s’applique à toutes les séances à venir, y compris celles qui ont déjà des réservations. Ce que vos clients ont déjà payé ne change pas : chaque réservation garde le prix du moment de l’achat. Les séances passées ne changent pas non plus.

Modifier vos créneaux horaires

Sur la page de vos créneaux récurrents, la grille des créneaux horaires se modifie.

Pour retirer un créneau horaire, cliquez sur sa croix, dans la grille. Une fenêtre vous indique combien de séances à venir seront annulées, et combien seront gardées parce qu’elles ont déjà des réservations. Confirmez la suppression dans cette fenêtre.

• Les séances à venir sans réservation de ce créneau horaire sont annulées.
• Les séances déjà vendues sont gardées : vos clients y sont toujours attendus.
• Il reste toujours au moins un créneau horaire dans la grille.

Modifier ou annuler une séance

Chaque séance a sa propre page : vous pouvez y changer la date, l’horaire, le lieu ou le nombre de places, et y voir les inscrits. Pour annuler une séance, plusieurs séances ou toutes les séances à venir, voir Modifier ou annuler ce que vous avez mis en vente.

Ce que voient vos clients

Sur votre vitrine, vos créneaux récurrents apparaissent sous la mention « Plusieurs dates », avec les prochaines séances. Votre client touche une ou plusieurs dates, choisit son tarif et le nombre de participants, puis réserve. Chaque date devient une ligne de son panier. Voir Ce que voient et paient vos clients.